razões pelas quais você pode ter uma CTR alta. Você tem enfrentado o problema de não ter conversões, mesmo que sua taxa de cliques seja alta? Muitos profissionais de marketing digital como você recentemente trouxeram isso à tona em conversas. E embora seja ótimo ter alto tráfego e CTR, não beneficiará sua marca se esses públicos não converterem.
Identificamos 5 erros comuns que foram considerados a causa do problema e descobrimos maneiras de corrigi-los.
- As promessas feitas nos anúncios não estão disponíveis na página de destino
Se a página de destino for diferente do que você promete nos anúncios, os usuários retornarão imediatamente sem realizar nenhuma ação. Por exemplo, as empresas mencionam descontos em seus anúncios, mas esquecem de mencioná-los ou aplicá-los na página de destino. Às vezes, o usuário deve lembrar o código do cupom e inseri-lo no carrinho de compras, o que é bastante inconveniente para eles.
- Páginas de destino ruins ou páginas quebradas
A experiência da página de destino deve ser de alta qualidade para converter as pessoas que estão visitando os anúncios. Especialmente, as páginas de produtos devem ter imagens ou vídeos de qualidade, descrições adequadas, garantias e garantias, um apelo à ação claro e políticas de reembolso.
As plataformas de mídia social demoram mais para carregar do que um site externo. É comum ver uma disparidade entre cliques e visualizações da página de destino porque os usuários fecham a página de destino antes mesmo de ela ser carregada. O carregamento rápido e as páginas de destino otimizadas para dispositivos móveis são fundamentais para conectar os pontos de contato na jornada do cliente.
As alterações técnicas nos sites geralmente quebram as páginas de destino existentes, apresentam erros 404 ou redirecionamentos. Às vezes, as páginas de produtos não estão disponíveis devido a produtos esgotados. Certifique-se de que suas páginas de destino estejam livres de erros e que os produtos disponíveis tenham estoque suficiente. Ao verificar periodicamente a página de destino, você pode evitar uma experiência ruim com a jornada do usuário.
- Os concorrentes estão com uma venda ou propostas de valor únicas
O meio confuso dos clientes nos mostra que os usuários podem ver vários concorrentes em poucos cliques, graças à internet de alta velocidade e smartphones tecnologicamente avançados. É seguro presumir que os usuários conhecem a oferta do concorrente, portanto, você deve se diferenciar de seus concorrentes.
Por exemplo, se os concorrentes têm preços baixos, entrega mais rápida ou qualquer outro benefício significativo do que você, os clientes estão voltando para os concorrentes, embora tenham clicado em seu anúncio. Às vezes, os concorrentes estão em grandes vendas, por isso será um desafio converter seus visitantes da web.
Sempre fique de olho nos concorrentes e monitore se seus usuários têm boas razões para ir atrás de seus concorrentes e trabalhar para melhorar essas áreas. Você também pode gerenciar seu orçamento de anúncios de acordo.
- Maior tempo de conversão
Os consumidores compram um pen drive em poucas horas, mas pesquisam por semanas antes de comprar uma televisão ou um item de preço alto. No entanto, o desafio é que o Facebook rastreia apenas as transações em sete dias, portanto, as transações reais podem não ser rastreadas se o tempo de conversão for superior a sete dias. Nessa situação, os profissionais de marketing digital podem experimentar alta CTR e baixas taxas de conversão com seus anúncios. Antes de fazer ou quebrar qualquer coisa, entenda o tempo de conversão do seu produto e analise toda a jornada do cliente por meio do Google Analytics para observar as conversões registradas nos anúncios após sete dias. Não se esqueça de ver também as conversões de assistência e as conversões de último clique.
- O objetivo da campanha não é conversões ou vendas por catálogo Os objetivos da campanha
do Google Por exemplo, se o objetivo da sua campanha do Facebook estiver definido para visualizações da página de destino, você receberá tráfego com alta CTR, mas não conversões. Verifique se você definiu seu evento de otimização e os objetivos para impulsionar as compras.
Conclusão
Os anúncios de CTR alta são essenciais para direcionar o tráfego a custos mais baixos, mas não garantem a qualidade do tráfego para gerar mais transações. Os anúncios devem ser parte integrante da jornada do cliente para que todas as promessas feitas por meio de anúncios sejam genuínas e os usuários experimentem uma jornada tranquila até comprar a oferta.
Tem alguma dúvida, que tal uma Agência DCSBRASIL?