O mundo futuro nos traz muitos desafios e mudanças praticamente todos os dias, portanto, utilizar diferentes estratégias e evoluir os objetivos que um negócio segue pode ajudar a acompanhar o ritmo. É uma situação comum para qualquer empresa querer se tornar a melhor em seu setor, por isso é difícil encontrar uma empresa sem um Business Analyst (BA) ou dois trabalhando internamente.
As empresas buscam crescer consistentemente enquanto atendem às necessidades de seus clientes, portanto, a contratação de BAs pode ajudar as organizações a lidar com vários problemas. Os analistas de negócios são os especialistas que usam a análise de dados para ajudar a orientar e melhorar processos, serviços, software, produtos e outras operações relacionadas aos negócios. Mas, recentemente, surgiu no palco outro tipo de especialista que utiliza análise de dados, conhecido como Digital Business Analyst (DBA). No artigo de hoje, vamos conhecer melhor esse tipo de profissional e descobrir como ele se diferencia do BA tradicional.
Quem é um analista de negócios digitais e qual é a diferença entre DBA e BA tradicional?
Um DBA reúne, analisa e interpreta a pegada digital de uma empresa para desenvolver metas e estratégias relevantes e ajuda a reconhecer como e qual tecnologia usar para atingir essas metas. Basicamente, os analistas de negócios digitais são pontes entre negócios e tecnologia.
Esse trabalho se torna cada vez mais popular devido à era digital em que vivemos, e é por isso que sua organização também pode precisar de um. Por isso, é importante entender se existe diferença entre analista de negócios e analista de negócios digitais. Simplificando, as habilidades do BA são mais amplas, mas não precisam sugerir soluções relacionadas à tecnologia, enquanto o DBA possui conhecimento técnico e é especializado estritamente em dados digitais.
Para estar ciente das tarefas necessárias para esta versão mais especializada da função, vejamos os tipos deste analista de negócios que algumas empresas distinguem:
- Especialista DBA
Esse tipo de especialista se concentra mais nas habilidades técnicas. Eles podem seguir a modelagem de ciência de dados para identificar os padrões comportamentais de um usuário, funcionário ou cliente e usar automação de processos robóticos ou aprendizado de máquina. A realização da análise de cluster também os ajuda muito a trabalhar com os dados ou a descobrir quais melhorias podem ser feitas para um marketing digital bem-sucedido.
- Estrategista DBA
Quanto a este profissional, eles estão focados principalmente nos resultados do negócio. Eles ajudam os gerentes a tomar melhores decisões em uma perspectiva estratégica. Portanto, eles precisam ser informados sobre as tendências e as mais recentes inovações tecnológicas.
No geral, os analistas de negócios digitais ajudam as partes interessadas a entender e usar melhor os dados online, obter uma visão completa da experiência do cliente e tornar a utilização da tecnologia mais eficiente. Tendo um especialista tão útil em sua equipe, você também poderá prever as tendências do setor e redefinir suas prioridades estratégicas com base nesse prognóstico. Além disso, o DBA pode se oferecer para migrar seus negócios de sistemas legados analógicos ineficientes ou sugerir pensar no processo de modernização de aplicativos.
Então, o que faz um analista de negócios digitais? Vamos mergulhar em mais detalhes se você quiser aumentar sua equipe atual com um DBA.
Papel do analista de negócios digitais e habilidades necessárias
Se você deseja aprimorar sua empresa iniciante ou planeja iniciar um projeto relacionado ao desenvolvimento de software personalizado, encontrar um analista de negócios digitais pode ser uma boa escolha. Portanto, é essencial ter uma ideia clara de quais tarefas uma pessoa terá que lidar.
Normalmente, apesar de o DBA ter um foco mais específico do que o BA convencional, eles têm uma ampla gama de responsabilidades. Isso significa que seu conjunto de habilidades também é diversificado e pode conter mais habilidades do que cobrimos.
Fortes habilidades de pensamento analítico e crítico
A principal habilidade de qualquer analista de negócios é coletar e analisar dados. Falando sobre analistas de negócios digitais, ser capaz de coletar dados da pegada digital de uma empresa de diferentes fontes e decompô-los para obter os insights necessários não é algo que qualquer especialista possa fazer. Esses dados ajudam os DBAs a entender várias métricas importantes, incluindo o envolvimento do usuário e o comportamento do cliente, e a determinar a influência de diversos fatores e até mesmo mudanças sutis em programas ou plataformas na maneira como seus negócios funcionam. Ao trabalhar com outros especialistas (desenvolvedores, gerentes, designers, etc.), o pensamento crítico do DBA os leva a soluções melhores e otimizadas ou automatizadas, reunindo diferentes pontos de vista para um pool de informações.
Conhecimento Técnico Proficiente
Sem ter um amplo conhecimento de linguagens de codificação, fundamentos de SEO, design gráfico e outras habilidades relevantes para as áreas digitais, é impossível decifrar os dados que você coleta. E, como resultado, todo o esforço que você despender será em vão. Essa é uma das principais responsabilidades de um DBA, por isso o seu também deve ter esse conhecimento.
Consciência das tendências digitais
Esta é a habilidade que acompanha a anterior e simplesmente não pode ser omitida. Se você tem insights sobre tecnologias, saberá com certeza sobre as mudanças que estão acontecendo na indústria. Caso contrário, como um especialista pode sugerir algumas estratégias sem saber o que é relevante e popular hoje em dia? Ao explorar uma nova tendência, você sabe como e por que as pessoas a usam ou a seguem. E assim, você poderá entender se há opções para sua empresa implementar essa nova tecnologia.
Capacidade de planejar com eficiência
Para informar todas as partes interessadas sobre possíveis ações de negócios adicionais, os DBAs podem ter que desenvolver um cronograma, anotar os requisitos do projeto, discutir o orçamento disponível e alocar responsabilidades. Especialmente, se você não tiver um gerente de projeto em sua equipe, um analista de negócios digitais pode precisar realizar algumas dessas tarefas. Porém, existem tarefas que um PM não conseguirá realizar e vice-versa, e é importante ter isso em mente.
Assim, o DBA deve considerar o escopo do trabalho que precisa ser feito, delinear as tarefas e as entregas associadas, agendar essas tarefas junto com as estimativas. Além disso, eles são capazes de planejar as entregas para cada iteração de trabalho e se comunicar com as partes interessadas para definir as ações futuras de cada participante. O DBA estará mais preocupado com o produto final e os problemas do mercado, enquanto o PM focará mais em um projeto, possíveis problemas dentro da equipe, série de tarefas, etc.
Capacidade de adaptação e resolução de problemas
Não basta apenas identificar a solução mais eficaz. Um DBA experiente está em sintonia com as constantes mudanças. Eles são capazes de agir rápido e ter a cabeça limpa para sempre lembrar que suas próprias implementações podem ficar obsoletas com o tempo. A estratégia ou projeto sugerido por eles pode até encontrar problemas de escalabilidade, e eles são tolerantes com essa metamorfose.
Boas habilidades de avaliação e gerenciamento de riscos
As mudanças podem trazer aspectos positivos e negativos para o seu projeto. É por isso que um analista de negócios digitais deve ser capaz de avaliar todos os riscos possíveis relacionados a quaisquer ajustes, incluindo suas próprias estratégias, mudanças de mercado, inovações tecnológicas etc. vital para DBA.
Em geral, os analistas de negócios digitais são ativos valiosos para uma equipe, porque podem ter uma visão completa de um projeto usando sua capacidade de ver de diferentes perspectivas. Suas habilidades e experiência ajudam as empresas a controlar custos, priorizar as etapas corretas e reduzir suas despesas
Conclusão
Quando sua empresa precisa de um analista de negócios, buscar a melhor opção é o correto, pois ninguém quer ver seu negócio cair no vazio e no desespero. Tudo depende do seu caso particular, e não existe decisão boa ou ruim desde que você saiba o que está fazendo e por quê. Portanto, contratar um analista de negócios digitais em vez de um BA tradicional pode ser uma experiência revigorante e você pode ganhar o jogo que está planejando. No entanto, é essencial pesar todos os prós e contras e entender como a escolha do DBA em vez do BA pode impactar nos objetivos da sua empresa.
Obrigado por ler!