Os empregos relacionados ao crescimento têm aumentado bastante nos últimos anos.
No entanto, ainda enfrentamos dificuldades para definir exatamente qual é o trabalho das pessoas de crescimento.
Conversei com muitas pessoas que trabalham com crescimento nos últimos anos, desde startups em estágio inicial até empresas de grande porte, no mercado de consumidores (B2C) ou de empresas para empresas (B2B). Alguns padrões interessantes que notei:
80% do tempo, Crescimento = Aquisição apenas. A maioria esmagadora dos empregos de crescimento envolve geração de leads, abordagem a empresas (outbound) ou aquisição paga.
Nos outros 20%, encontramos pessoas que trabalham em todo o funil, desde a aquisição até a receita, ou especialistas que atuam em algumas partes específicas do funil relacionadas ao produto, como ativação ou retenção.
→ Na realidade, 2 empregos chamados “Gerente de Crescimento” podem ser muito diferentes.
E isso é um grande problema para pessoas que desejam trabalhar nesse campo:
Quais habilidades você precisa ter?
Em qual equipe você fará parte?
Em qual parte do funil você se concentrará?
Qual é a formação ideal para trabalhar no crescimento?
No artigo de hoje do The Growth Mind, desmembraremos os 5 principais tipos de empregos de crescimento.
Para cada emprego, analisaremos o objetivo principal do cargo, o foco no funil, as missões, os canais que impulsionam o crescimento, as habilidades técnicas e as habilidades interpessoais.
Assim, você terá as chaves para entender completamente um emprego de crescimento e questionar a empresa que está contratando para ele.
🤹 Especialista em Crescimento – Funil Completo O especialista em crescimento é um perfil muito presente em startups de produtos em estágio inicial. Mas também em empresas em expansão, onde pode atuar como gerente de projetos de crescimento, colaborando com diversas equipes.
Objetivo Principal: Impulsionar o crescimento em todo o funil, aproveitando diversos canais e táticas.
Foco no Funil: Toda a jornada do cliente: aquisição, ativação, retenção, indicação e receita. Isso significa que o especialista em crescimento pode trabalhar tanto em tópicos de Marketing quanto de Produto.
Canais: Potencialmente todos os canais, desde canais de marketing como SEO, Anúncios Pagos e Abordagem a Empresas (Outbound) até canais de Produto como comunicações no aplicativo e CRM…
Missões: Analisar dados para encontrar oportunidades de crescimento, criar casos de negócios, construir campanhas, simplificar processos, estabelecer métricas de crescimento e experimentar táticas de crescimento.
Habilidades Técnicas: Análise de Dados, SEO, Marketing de Conteúdo, Email Marketing, Anúncios Pagos, Conhecimento de Produto, Noções de Programação.
Habilidades Interpessoais: Criatividade, Pensamento Estratégico, Resolução de Problemas, Adaptabilidade.
Se você não deseja se especializar e quer ter uma visão geral clara de todo o funil, este é o cargo a seguir.
Esse papel é o mais próximo do que geralmente chamamos de crescimento “em forma de T”. Alguém que possui conhecimento completo sobre crescimento, mas é especialista em um ou dois canais.
📤 Especialista em Crescimento Outbound – Este papel é provavelmente o mais representado no ecossistema de startups.
Em muitas empresas, o papel das pessoas de crescimento é gerar leads para a equipe de vendas.
Objetivo Principal: Abastecer a equipe de vendas com leads.
Foco no Funil: Aquisição.
Canais: Email Marketing, Abordagem Direta (Email, LinkedIn…), Anúncios Pagos.
Missões: Gerar e nutrir leads com sequências de abordagem direta, construir relacionamentos com clientes em potencial e facilitar o uso do CRM pela equipe de vendas.
Habilidades Técnicas: Redação, Abordagem Direta, Técnicas de Vendas, Ferramentas de CRM, Publicidade Paga.
Habilidades Interpessoais: Persistência, Comunicação, Negociação, Persuasão.
Este é um papel orientado para negócios, focado em aquisição e geração de leads.
Provavelmente, é o papel com maior probabilidade de encontrar, já que muitas empresas dependem bastante da abordagem direta.
Mas tenha em mente que isso o afasta de projetos relacionados ao produto.
✍️ Especialista em Crescimento Inbound/Conteúdo – À medida que o conteúdo se torna um canal de crescimento cada vez mais importante nos últimos anos, acredito que veremos mais e mais desse perfil nos próximos anos.
Objetivo Principal: Aumentar aquisição orgânica de usuários e engajamento.
Foco no Funil: Aquisição, Ativação, Engajamento.
Canais: SEO, Mídias Sociais, Blogs, Podcasts.
Missões: Criar conteúdo envolvente nas mídias sociais, implementar estratégias de SEO para impulsionar aquisição orgânica e analisar o desempenho do conteúdo.
Habilidades Técnicas: Redação, Edição de Vídeo, Design, SEO, Gerenciamento de Mídias Sociais, Análise de Dados.
Habilidades Interpessoais: Comunicação, Empatia, Criatividade, Paciência, Habilidades de Escrita.
Com diversos tipos de conteúdo (texto, vídeo, áudio…), um Especialista em Crescimento Inbound/Conteúdo não é mais apenas um bom redator.
É alguém que também pode criar e editar formatos de vídeo e áudio, enquanto possui um bom conhecimento de técnicas de SEO e classificação.
📱 Gerente de Produto de Crescimento – O papel de Gerente de Produto de Crescimento é o único nesta lista focado exclusivamente no produto e não no marketing.
No entanto, seu objetivo permanece o mesmo dos outros empregos: impulsionar o crescimento. Mas, em vez de fazer isso por meio de táticas de marketing, ele utiliza o produto para isso.
Objetivo Principal: Aprimorar recursos do produto para melhorar aquisição, ativação e retenção de usuários.
Foco no Funil: Aquisição, Ativação e Retenção.
Canais: Recursos do Produto, Páginas de Destino, Fluxos de Introdução.
Missões: Colaborar com equipes multifuncionais, melhorar métricas de produto, criar e analisar experimentos.
Habilidades Técnicas: Gestão de Produto, Análise de Dados, Design de Experiência do Usuário, Programação Básica.
Habilidades Interpessoais: Pensamento Estratégico, Comunicação, Centrado no Usuário.
Com o surgimento do modelo de Crescimento liderado pelo Produto, podemos esperar que esse papel cresça nos próximos anos.
⚙️ Engenheiro de Crescimento – Operações Sem um bom engenheiro, impulsionar o crescimento pode ser difícil.
É por isso que equipes de crescimento geralmente têm um engenheiro trabalhando para elas, ou pelo menos obtêm apoio das equipes de engenharia.
Objetivo Principal: Construir e automatizar recursos e ferramentas relacionados ao crescimento.
Foco no Funil: Varia amplamente dependendo do recurso ou ferramenta de crescimento específica sendo desenvolvida.
Canais: Recursos do Produto, Automação de Processos, Rastreamento de Dados.
Missões: Implementar experimentos de crescimento, construir recursos e ferramentas relacionados ao crescimento, automatizar processos, simplificar o rastreamento de dados.
Habilidades Técnicas: Programação, Automação, Análise de Dados.
Habilidades Interpessoais: Resolução de Problemas, Criatividade, Atenção aos Detalhes.
Com IA e No-Code, é verdade que muitos experimentos, especialmente no topo do funil, não exigem um engenheiro. No entanto, ao expandir e experimentar com seu produto, é mais do que essencial ter o suporte de engenharia.
Dependendo de como uma empresa opera e de como as equipes trabalham, outros empregos de crescimento podem, é claro, existir. E um emprego de crescimento pode ser muito diferente entre duas empresas, dependendo de seus canais, desafios, etc.
Por exemplo, a diferença entre B2B e B2C pode influenciar muito nas missões e objetivos de um emprego de crescimento.
Mas é crucial entender completamente o que está por trás de uma descrição de cargo antes de aceitá-lo.
E ver qual emprego de crescimento se adapta melhor ao seu perfil.
Obrigado por ler!