Os profissionais de marketing planejam estratégias e campanhas de métodos como WooCommerce Ultimate Points and Rewards para aumentar as vendas e manter um melhor relacionamento com o público-alvo e os clientes.
Todo profissional de marketing visa pelo menos uma única estratégia de longo prazo para atingir seus objetivos e metas regulares.
Pontos e recompensas é uma dessas estratégias que os profissionais de marketing seguem há muito tempo. É um conceito que deu início ao processo de premiar clientes fiéis pela fidelidade ao produto. O Points and Rewards promoveu o conceito de venda direta e marketing de referência (estratégia de promoção indireta). Quase todos os setores adotaram a combinação pontos-recompensas em suas estratégias de marketing.
Mas, cada indústria usa isso de suas próprias maneiras. Algumas dessas maneiras são perenes e também podem ser empregadas em sua loja online para encantar seus clientes e garantir uma experiência de compra feliz.
Então, vamos verificar os 8 principais métodos que vários líderes do setor estão usando para implementar o sistema de recompensas por pontos para seus clientes. Além disso, essas são as melhores ferramentas de engajamento para seus clientes, pois eles podem ganhar, usar e resgatar pontos ou recompensas por seus benefícios finais.
Os 8 principais métodos que as indústrias usam para atingir os clientes
- Marketing – Recompensas de vendedores diretos
- Recompensas do cliente por compra
- Recompensas de Indicação
- presentear
- Recompensas de Inscrições e Logins
- Recompensas de compras locais e online
- Prêmios de viagens e estadias
- Recompensas de jantar ou entrega em domicílio
Pule para sua dica favorita usando o índice acima.
1. Marketing – Recompensas de vendedores diretos
Os Pontos e Recompensas sustentaram o funcionamento do conceito de Venda Direta na indústria de marketing. A venda direta é o processo em que os clientes são tratados como sub proprietários independentes do principal império comercial e são recompensados por suas atividades em favor da expansão do lucro líquido do grupo empresarial.
Por exemplo, a AMWAY é a empresa que trata cada cliente registado na categoria de distribuidor como parceiro da empresa. A AMWAY segue uma estratégia de marketing multinível e premia seus distribuidores com algumas recompensas com base em suas pontuações mensais.
2. Recompensas do cliente por compra
Os profissionais de marketing usaram essa estratégia para fazer com que seus clientes sentissem uma conexão pessoal, recompensando-os por cada compra, e eles podem ganhar prêmios em pontos. Frequentemente, os clientes mais antigos são os sortudos para o resgate da recompensa.
Recompensas por compra são concedidas dependendo do valor da compra. Com base no valor gasto, o cliente recebe um ponto de pontuação. Com base nesses pontos de pontuação e quantidade, recompensas instantâneas são concedidas como itens gratuitos, cartões-presente ou ofertas de reembolso.
Por exemplo, a Designer Shoe Warehouse, varejista americana de calçados, utiliza a estratégia do programa de fidelidade a cada compra e possui recompensas que variam de acordo com o valor da compra do cliente.
3. Recompensas de Indicação
“Traga a multidão e ganhe a recompensa.”
Sim! Essa estratégia funciona com o mesmo princípio. Prêmios de referência são concedidos àqueles que indicam seus produtos ou negócios para seus amigos e familiares. É uma das estratégias de alta conversão, pois tanto o “referenciador” quanto o árbitro ganham pontos e recompensas.
Por exemplo, o Dropbox, o gigante do serviço de hospedagem de arquivos, oferece espaço gratuito de 500 MB para a parte que indica e a parte que é indicada. Isso provou ser uma das estratégias de marketing mais inteligentes até hoje.
4. presentear
Os profissionais de marketing avaliaram a importância de presentear por um tempo. Eles conhecem as oportunidades disponíveis em fornecer cartões-presente ou outras opções de presentes aos clientes, para que ganhem prêmios em pontos.
Muitos sites começaram a oferecer vales-presente ou outras opções de presentes contra o total de pontos ganhos pelo cliente. Alguns sites também fornecem o recurso para transferir os pontos de seus clientes para a conta mencionada sob demanda.
Por exemplo, a Amazon, a maior loja online para todas as suas necessidades, oferece a você as variações para resgatar recompensas na forma de vales-presente e outras formas também.
5. Inscrições e recompensas de login
Os clientes hoje em dia são mais espertos do que você pensa. Isso torna o marketing ainda mais difícil. Até que os clientes busquem seu próprio benefício, eles não serão persuadidos a ter uma conta configurada em seu site.
Pontos e recompensas atraem clientes para se inscrever e criar uma conta contra pontos de boas-vindas. Da mesma forma, como profissional de marketing, você pode planejar uma estratégia para premiar os clientes que acessam seu site com frequência. Certifique-se de ser estratégico ao recompensar pontos em inscrições e logins.
Por exemplo, FIFA MOBILE, o jogo mais popular da temporada, oferece pontos de recompensa em seus logins diários para compras no aplicativo.
6. Recompensas de compras locais e online
Quase todas as marcas de roupas começaram a manter uma lista de seus clientes. Nessa lista, você pode credenciar cada cliente com uma pontuação separada para cada compra que fizer. Da mesma forma, enquanto você compra online, os sites passaram a premiar os pontos que são resgatáveis para compras futuras e para resgate de prêmios.
Por exemplo, a Max Fashion, uma loja mundial que oferece uma coleção exótica e razoável para todas as suas necessidades de moda, é popular por seu sistema de recompensas Landmark. Oferece aos seus clientes pontos em compras que podem ser trocados por economias posteriormente.
7. Recompensas de viagem e estadia
As pessoas hoje preferem reservas online para suas viagens e estadias. Muitos sites surgiram oferecendo as melhores ofertas aos clientes para tornar sua viagem satisfatória e memorável.
Mas esta não é a única razão pela qual os clientes estão mudando para reservas online. A razão por trás disso é a facilidade, sem perda de tempo nas linhas de reserva e as ofertas, pontos, recompensas e reembolsos.
Por exemplo, MakeMyTrip, um site líder de reservas de viagens on-line, permite pontos em cada reserva feita pelo cliente e, para cada próxima reserva, os pontos são resgatados na forma de descontos e reembolsos.
8. Recompensas de jantar ou entrega em domicílio
Quando todas as indústrias estão adotando o programa de pontos e recompensas, como a indústria de alimentos pode ficar para trás?
Como não podem, os restaurantes também começaram a oferecer pontos de recompensa em forma de cartões-presente e certificados de cupom para seus clientes membros. Além disso, os aplicativos de entrega de comida recompensam seus clientes com pontos de reembolso e recompensas gratuitas em comida. Você nunca sabe quando ganha um pacote extra de batatas fritas como recompensa com seu hambúrguer!
Por exemplo, a Starbucks, uma cafeteria renomada em todo o mundo, oferece um aplicativo de programa de fidelidade para seus clientes fiéis para recompensá-los com algumas vantagens extras em seus dias especiais.
Como o WP Swings pode ajudar?
A equipe do WP Swings desenvolveu um plugin chamado “Points and Rewards for WooCommerce Pro”. Este plug-in foi projetado para manter em vista os vários recursos exigidos pelos clientes. É fácil de instalar e usar. Basta baixar o download gratuito do plug-in WooCommerce Points and Rewards e instalá-lo. Depois disso, habilite as configurações que você precisa e está tudo pronto para começar.
Os recursos de pontos e recompensas para WooCommerce são:
- Acomode suavemente o sistema de referência.
- Gaste mais para ganhar mais pontos.
- Permitir compras de produtos com base na pontuação do cliente.
- Transforme seus clientes fiéis em membros da comunidade com um recurso de associação.
- Conversão de pontos em cupons para compra de produtos.
- Entregue notificações instantâneas por e-mail para os clientes.
….e muitos mais!
Além disso, para mantê-lo informado, trouxemos para você o add-on para o plugin – “Pontos e Recompensas para WooCommerce User Notification Add-on”
Embrulhar!!
Todo mundo adora presentes e surpresas. Aprecie seus clientes e deixe-os saber que você os valoriza acima de qualquer outra coisa. De acordo com a economia, oferta e demanda são complementares entre si. Você e seu cliente também. Pontos e Recompensas ajudam você a manter esse relacionamento complementar.
Portanto, não recue e deixe seus clientes sentirem a diversão e a felicidade de fazer compras.
Obrigado por ler!