A experimentação de growth hacking é um processo que as equipes de produto podem usar para testar e iterar novas ideias para impulsionar o crescimento de seus produtos. Essa abordagem envolve a identificação de potenciais alavancas de crescimento, a criação de hipóteses sobre como essas alavancas podem impactar o crescimento e a realização de experimentos rápidos para validar ou invalidar essas hipóteses.
Uma maneira pela qual uma equipe de produto pode usar a experimentação de growth hacking é identificando áreas da jornada do cliente onde pode haver atrito ou oportunidades de melhoria. Por exemplo, se uma equipe de produto perceber que uma alta porcentagem de usuários está desistindo em um determinado ponto do processo de integração, eles podem supor que a simplificação desse processo pode levar a um aumento na retenção. Para testar essa hipótese, a equipe pode criar um fluxo de integração simplificado e executar um teste A/B para comparar as taxas de retenção de usuários que passam pelo novo fluxo em relação ao antigo. Se o novo fluxo levar a uma retenção significativamente maior, a equipe poderá considerar implementá-lo para todos os usuários.
Outro exemplo de experimentação de growth hacking pode ser tentar aumentar o número de referências que um produto recebe. A equipe de produto pode criar uma hipótese de que adicionar um programa de indicação ou oferecer incentivos para indicações pode levar a mais promoção boca a boca. Para testar essa hipótese, a equipe poderia criar um programa de referência e rastrear o número de referências que ele gera durante um período de tempo. Se o programa de referência for bem-sucedido, a equipe pode considerar torná-lo parte permanente do produto.
Como começar
Aqui estão algumas etapas que uma equipe de produto pode seguir para usar a experimentação de growth hacking:
1. Defina sua Hipótese de Crescimento
Uma hipótese de crescimento é uma previsão específica e testável sobre como uma mudança em seu produto afetará seu crescimento. Por exemplo, uma equipe de produto pode ter a hipótese de que adicionar um novo recurso social ao aplicativo aumentará o engajamento e a retenção do usuário.
2. Crie um plano para testar sua hipótese
Depois de identificar uma hipótese, você precisa criar um plano para testá-la. Isso pode envolver a criação de um MVP (produto mínimo viável) ou a execução de um teste piloto em pequena escala para coletar dados e feedback. Por exemplo, a equipe de produto pode criar um MVP de seu novo recurso social e testá-lo com um pequeno grupo de usuários para ver como eles reagem.
3. Meça e analise os resultados
Ao testar sua hipótese, certifique-se de acompanhar as principais métricas e coletar dados para ajudá-lo a entender o impacto de suas alterações. Isso pode incluir métricas como engajamento do usuário, retenção e taxas de conversão. Use esses dados para analisar os resultados de seu experimento e determinar se sua hipótese foi confirmada ou não. Por exemplo, se a hipótese da equipe de produto fosse que o novo recurso social aumentaria o engajamento e a retenção do usuário, eles gostariam de ver um aumento nessas métricas devido ao experimento.
5. Iterar e otimizar
Com base nos resultados de seu experimento, talvez seja necessário ajustar sua abordagem ou tentar uma abordagem completamente diferente. Por exemplo, se o experimento da equipe de produto não teve o impacto desejado no engajamento e na retenção do usuário, eles podem tentar modificar o recurso ou testar uma abordagem totalmente diferente. A chave é ser ágil e disposto a experimentar coisas novas até encontrar uma solução que funcione para seu produto e seus usuários.
Pensamentos finais
É importante observar que nem todos os experimentos de growth hacking serão bem-sucedidos. É importante que as equipes de produto estejam dispostas a aceitar o fracasso e aprender com ele, além de serem ágeis e adaptáveis para dinamizar e experimentar novas abordagens conforme necessário rapidamente.
Para conduzir efetivamente experimentos de growth hacking, as equipes de produto também devem ter uma estrutura robusta de experimentação. Isso pode incluir estabelecer metas e métricas claras para cada experimento, criar um processo para identificar e priorizar alavancas de crescimento em potencial e configurar sistemas para rastrear e analisar os resultados dos experimentos.
A experimentação de growth hacking pode ser uma ferramenta poderosa para equipes de produtos que buscam impulsionar o crescimento. Ao testar e iterar continuamente novas ideias, as equipes de produto podem identificar e priorizar as oportunidades de crescimento mais impactantes e validar ou invalidar hipóteses por meio de experimentação rápida.
Obrigado por ler!