Os serviços ou produtos de assinatura de software agora são negócios multibilionários. Essas empresas seguem o modelo de negócios de assinatura, que se concentra na venda de um serviço ou produto para adquirir ganhos de assinatura mensal ou anual.
A maioria das empresas de assinatura pode desfrutar de receita passiva de assinaturas recorrentes, uma vez que podem manter seus clientes por um longo tempo. No entanto, oferecer um ótimo aplicativo ou serviço não garante o sucesso.
Portanto, além de direcionar leads de software com sucesso para o seu negócio, com os quais os provedores de serviços de geração de leads podem ajudá-lo, você também deve saber como vender serviços ou produtos de assinatura de software com eficiência. Dito isso, vejamos algumas dicas sobre como se tornar eficaz na venda de produtos e serviços de assinatura de software.
Tenha seu produto testado por usuários reais
Ter seu produto ou serviço testado por pessoas reais e pedir-lhes feedback é uma forma de garantir que o que você está vendendo será aceito e patrocinado pelos clientes.
Use o feedback para melhorar seu produto antes de vendê-lo e faça as melhorias necessárias. Isso garantirá que os primeiros clientes que assinarem seu produto ou serviço fiquem satisfeitos e que compartilhem a boa notícia com seus conhecidos.
Ofereça uma avaliação gratuita
Uma avaliação gratuita significa permitir que o cliente use o serviço ou produto gratuitamente por um determinado período.
A maioria das empresas oferece um teste de 30 dias. Por meio da avaliação gratuita, os clientes verão que seu produto ou serviço é valioso e que não é uma farsa.
Uma empresa que oferece soluções de desktop afirmou que quase 50% daqueles que clicaram no botão comprar eram clientes de teste gratuito. Isso mostra que oferecer uma avaliação gratuita é uma maneira eficaz de vender serviços ou produtos de assinatura de software.
Marketing de vídeo de como seu produto funciona
Um vídeo de um a dois minutos mostrando como o produto funciona ajudará a vendê-lo com eficiência. Inclua um vídeo de funcionários usando-o no escritório para dar um toque humano ao produto ou serviço. A animação é conhecida por aumentar o engajamento do cliente e as vendas.
Apresentar características e benefícios do produto
Os clientes assinam produtos e serviços de software porque desejam tornar seu trabalho mais fácil e rápido. Quase todos preferem um software fácil de usar ou com uma interface suave. Outros estão dispostos a assinar um produto ou serviço que lhes traga muitos benefícios.
Certifique-se de que sua descrição dos recursos e benefícios de seu produto seja simples e fácil de ler e que os clientes em potencial possam entendê-los facilmente.
Incluir avaliações de terceiros
A melhor maneira de mostrar a qualidade do seu produto é solicitando avaliações dos usuários do produto. Se você contar histórias sobre a qualidade do seu produto, os compradores em potencial podem não acreditar em você. No entanto, se um cliente relatar sua boa experiência ao usar seu produto, outros clientes em potencial acreditarão nele. Essas análises conferem credibilidade ao produto e podem atrair mais compradores em potencial para o seu site.
Ofereça suporte 24/7
Quando os clientes encontram problemas com o serviço ou produto que compram, sua primeira ação é entrar em contato com o suporte ao cliente, independentemente do horário. Ignorar suas chamadas ou mensagens pode fazer com que você os perca. As pequenas empresas que não podem contratar suporte 24 horas por dia podem contratar os serviços de um provedor de serviços terceirizado. Os clientes querem uma empresa que seja rápida em fornecer soluções para suas dificuldades e problemas sobre os produtos e serviços que você vendeu.
Tenha uma garantia de devolução do dinheiro
Oferecer uma garantia de devolução do dinheiro é uma forma de aumentar efetivamente as vendas. Isso significa que, se o cliente não ficar satisfeito com o serviço ou produto, ele será reembolsado pelo valor pago pelo item. O prazo ideal para a garantia de devolução do dinheiro é de 120 dias, para que os clientes decidam se desejam obter o reembolso ou não. Nessa altura, já terá descoberto as excelentes funcionalidades do serviço ou produto que subscreveu e continuará a utilizá-lo.
Se você vende assinaturas e produtos de software, pode escalar seus negócios aplicando essas dicas.
Obrigado por ler!