Nossas vidas diárias seriam incompletas sem aplicativos móveis. Desde pedir refeições até conectar-se com amigos e rastrear nossa saúde, não podemos ficar sem esses aplicativos em nenhum momento de nossa rotina diária. No entanto, é difícil para qualquer aplicativo específico, entre milhares de aplicativos, chamar a atenção de potenciais usuários. As insígnias podem ser muito úteis nesse sentido. As insígnias são uma ferramenta simples e eficaz que encoraja a participação ativa dos usuários em aplicativos móveis.
O Que São Insígnias em Aplicativos Móveis?
Pequenos símbolos vermelhos inofensivos conhecidos como insígnias podem ser colocados ao lado da interface do usuário de um aplicativo na forma de pontos, ícones ou rótulos de texto. Cada uma dessas insígnias denota informações específicas sobre esse elemento da interface do usuário, como um flash de notícias, um prêmio, uma inovação ou um novo recurso. Mais especificamente, as insígnias são uma ferramenta importante para aplicativos com muitos recursos, mesmo que a interface do usuário possa parecer complexa, pois notificam instantaneamente o usuário sobre atualizações sem serem invasivas.
No entanto, as insígnias são distintas de outros avisos no aplicativo. A maioria delas não pede uma resposta dos consumidores e não os interrompe diretamente. Por qualquer motivo, elas são, portanto, a escolha perfeita.
Aumentando o Engajamento
A maneira mais simples de aumentar o engajamento do aplicativo é por meio das insígnias. Elas realmente chamam a atenção dos usuários sem interferir em seu fluxo natural. Um exemplo de algumas das melhores maneiras de engajar pessoas usando aplicativos é através das insígnias. As insígnias se tornam muito úteis, pois não exigem que o usuário saia do aplicativo. Aplicativos de comércio eletrônico, por exemplo, fornecem às empresas uma ferramenta de marketing poderosa por meio de insígnias destinadas a chamar a atenção para promoções de curto prazo, vendas, novos produtos, etc.
Aumento da Retenção de Usuários
Um grande problema no mundo altamente competitivo dos aplicativos móveis é a retenção de usuários. As insígnias podem incentivar os usuários a voltarem ao seu aplicativo quando ficam viciados. Aplicativos de mídia social (por exemplo, Facebook, Instagram) enviam insígnias que sinalizam o usuário sobre solicitações de amizade, curtidas, comentários ou mensagens, fazendo com que os clientes acessem os aplicativos para interagir com suas redes sociais.
Estímulo de Ações Específicas
Algumas insígnias podem ser criadas especificamente para estimular uma ação específica dentro do aplicativo. Por exemplo, um aplicativo que oferece refeições pode atribuir insígnias com o sabor de diferentes restaurantes para permitir que os consumidores experimentem diferentes pratos.
Introdução de Novos Usuários
As insígnias podem servir como guia para novos visitantes, destacando aspectos críticos e incentivando uma investigação adicional. Permitem que os usuários ganhem insígnias ao passarem por tutoriais introdutórios ou configurarem perfis. Aplicativos educacionais podem usar insígnias para guiar os novos usuários durante o processo de aprendizado. Os usuários podem acumular algumas medalhas por terem concluído determinados assuntos em seus testes ou tarefas, o que os faz sentir que alcançaram algo.
Personalização
As insígnias também podem ser personalizadas de acordo com o comportamento do usuário. A personalização garante que os usuários sintam que o aplicativo conhece seus gostos, aumentando a interação com o produto. Aplicativos de streaming de música, por exemplo, concedem insígnias aos usuários com base em seus gostos, escolha de gêneros e artistas preferidos que ouvem. Essa personalização pode incentivar os usuários a descobrir novas músicas com base em suas preferências.
Aumento da Fidelidade do Cliente
As insígnias são uma ótima maneira de anunciar promoções e ofertas relâmpago, incentivando os clientes a converter. Uma das principais vantagens das insígnias em relação a outros avisos no aplicativo é que várias insígnias podem ser utilizadas em uma única visualização sem sobrecarregar os usuários. Alertas de vendas relâmpago, oferecendo descontos instantâneos em eletrônicos, roupas e outros acessórios, são incorporados ao aplicativo com insígnias na página inicial e na listagem de produtos, lembrando os usuários das ofertas com limite de tempo.
Descoberta de Novos Recursos
As insígnias em aplicativos móveis podem ser usadas para incentivar os usuários a explorar outras partes do programa. Você pode, por exemplo, adicionar insígnias a itens de menu que não foram acessados, a produtos recém-lançados e a funcionalidades do aplicativo não utilizadas. Isso incentiva os usuários a localizar e utilizar esses recursos, melhorando a experiência geral do usuário do programa e aumentando sua usabilidade geral. As insígnias “O Que Há de Novo” aparecem periodicamente no aplicativo, chamando a atenção para as atualizações, recursos ou alterações mais recentes. Os usuários podem tocar nessas insígnias para visualizar um resumo das mudanças e melhorias recentes.
As insígnias são uma ferramenta poderosa que faz com que os usuários interajam mais com seu aplicativo. Ao criar insígnias, você pode melhorar a descoberta, aumentar o engajamento do usuário e a retenção do aplicativo. Lembre-se de fazer testes A/B em suas estratégias de insígnias e continue a refiná-las para atender às expectativas dos usuários e aos objetivos do aplicativo.
Uma das coisas mais importantes que fazem um sistema de insígnias perfeito é a concentração nos usuários, fornecendo valores aos seus usuários por meio de um aplicativo, mantendo a satisfação alta entre os usuários. No entanto, com uma boa estratégia de insígnias, é possível criar um aplicativo útil e envolvente que motive as pessoas a visitá-lo repetidamente.
As insígnias são aliadas poderosas que aumentam o engajamento do usuário e o sucesso do aplicativo, destacando seu aplicativo no mundo competitivo dos aplicativos móveis.
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